کارشناس کنترل کیفیت یک فرد متخصص است که در یک سازمان یا شرکت به ارزیابی و اطمینان از کیفیت محصولات یا خدمات میپردازد. وظایف اصلی یک کارشناس کنترل کیفیت عبارتند از:
بررسی محصولات یا خدمات به منظور تشخیص نقاط ضعف و اشکالات در کیفیت آنها.
تعیین استانداردها و معیارهایی که باید برای محصولات یا خدمات رعایت شود.
نظارت بر فرآیندهای تولید به منظور جلوگیری از وقوع خطاها و اشکالات کیفیتی.
آموزش کارکنان در زمینههای مرتبط با کیفیت و ارتقاء عملکرد آنها.
جمعآوری دادههای کیفیتی، تجزیه و تحلیل آنها و ارائه گزارشهایی به مدیران برای ارتقاء کیفیت.
شناسایی مشکلات کیفیتی و پیگیری برای رفع آنها و جلوگیری از تکرار آنها.
همکاری با تیمهای تولید، مهندسی، تحقیق و توسعه و سایر بخشهای سازمانی برای بهبود کیفیت.
کارشناس کنترل کیفیت نقش بسیار مهمی در حفظ و ارتقاء کیفیت محصولات یا خدمات یک سازمان دارد و به بهبود رضایت مشتریان و عملکرد کلی سازمان کمک میکند.